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追加のレッスンを受けたいあなた!カスケードのレッスンチケットが1番便利!よくあるご質問
お客様のために幅広い質問に答えました。Q. 授業を予約するのにどうすれば良いですか?
まずはアカウント登録して頂きます。登録後はあなたにぴったりなプランを選んでください。支払いの決済後、正しいプランが登録されているかどうかをプロフィールにあるアカウト情報を確認してください。次に、英語講師の選択になります。講師のスケジュール表に予約ボタンが表示されています。もし気になる講師のスケジュール表のボタンが“空”と表示されていたら、予約ボタンを押してください。レッスンリクエストが済みましたら、“送信”をクリックし、予約完了となります。講師からはレッスン開始の数分前に連絡がきます。
注意:講師がお客様を時間通り確実に連絡できるよう、Skype ID が正確であることを必ず確認してください。
注意:講師がお客様を時間通り確実に連絡できるよう、Skype ID が正確であることを必ず確認してください。
Q. 各レッスンはどのくらいの時間ですか?
各レッスン25分です。講師により必要に応じてレッスンの時間が少し延びる場合があります。
Q. すべてのレッスンに必ず出席する必要がありますか?
出席は任意です。もしレッスンの予約が済んだ後に、出席が出来ない場合は、ユーザーのプロフィールからレッスンのキャンセルができます。自分でキャンセル出来ない場合は、サポートスタッフに問い合わせください。
Q. レッスンチケットは翌月でもまだ使用可能ですか?
通常のレッスンチケットはすでに低価格で提供をしているため、翌月にはご利用頂けません。もしご利用されているプランよりも多くのレッスンを希望される方は、いつでも使える“Anytime
Lesson Ticket” をご利用ください。”Anytime Lesson Ticket” は期限がありませんのでいつでも好きなときに使用できます。
Q. レッスンレポートとは何ですか?
レッスンレポートとは、生徒と講師のレッスンの記録です。すべて講師がレッスンの日付、時間、講師の名前、レッスンスタイル、レッスンのテキスト/資料、ページ番号、修正、学習新しい単語、及びレッスンに関する講師からの個人的なアドバイスが含まれています。
Q. どれくらいの頻度で請求されますか?
“グランドマスター” レッスンプランは3ヶ月ごとに請求されます。
他のすべてのプランは毎日請求され、隠された支払い料金はありません。支払う価格は全て表示されている通りのみです。
他のすべてのプランは毎日請求され、隠された支払い料金はありません。支払う価格は全て表示されている通りのみです。
Q. 学生割引ありますか?
学生割引は利用可能です。学生証のコピーと一緒にフェイスブック、スカイプ、ツイッターまたはメールアドレスにメールを送ってください。学生証の確認後学生割引コードを送ります。
Q. シニア割引や退職者割引はありますか?
シニア割引と退職者割引も提供をしています。本人が確認できる身分証明証のコピーを送ってください。確認後割引コードを送ります。身分証明証を送る際にサポートが必要な場合は、お知らせください。できる限りお手伝いします。
Q. 企業に特別割引価格を提供していますか?
企業への特別割引価格も提供しています。詳しい内容はメールまたはFacebookなどに連絡ください。学生割引もあります。学生証のコピーと一緒にフェイスブック、スカイプ、ツイッターまたはメールアドレスにメールを送ってください。学生証の確認後学生割引コードを送ります。
Q. どのくらいの頻度で特別セールやプロモーションがありますか?
現在の計画では、毎月少なくとも1回の特別価格オプションを提供します。
Q. 1度にいくつのレッスンを予約できますか?
1度に予約できるレッスンの数は、プランによって異なります。
- グランドマスターは1度に最大2つのレッスンを受けることができます。
- マスターは1度に4つまでのレッスンが可能
- ダイアモンドは1度に2つまでのレッスンが可能
- プラチナは1度に2つまでのレッスンが可能
- シルバーは1度に4つまでのレッスンが可能
Q. “Anytime Lesson Ticket” には制限ありますか?
“Anytime Lesson Ticket” は特に制限はありません。週末にもっと勉強をしたいと思ってる方はいつでも好きなだけレッスンを予約できる”Anytime Lesson
Ticket” をご利用ください。
Q. 無料トライアルありますか?
無料トライアルを実施しています。無料トライアルレッスンを予約するには、アカウトに登録した後、無料トライアルについてフェイスブックやツイッターなどにご連絡ください。
Q. サービスを気に入らない場合は?
レッスンにご満足をして頂けない場合は、弊社にご連絡ください。お客様のプランをキャンセルし、全額返金という方法もございますが、まずは、弊社からお客様の対応をさせていただく機会を与えていただけると幸いです。生徒を1番に考え、ご満足してもらうことが目標です。
通常、各請求期間の最初の7つのレッスンは全額一気にされますが、7レッスン後は、日割りで返金されます。返金についての詳しいことは、こちらをクリックしてください。
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